根據(jù)集團(tuán)“雙輪驅(qū)動(dòng)、連環(huán)提升、數(shù)字轉(zhuǎn)型、平臺(tái)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)原則，以及佰翔酒店集團(tuán)十四五戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，2021年佰翔酒店集團(tuán)加快推進(jìn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，并取得階段性進(jìn)展。

建設(shè)完善的酒店管理系統(tǒng)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)佰翔酒店集團(tuán)專業(yè)化管控、加快發(fā)展酒店會(huì)員、實(shí)現(xiàn)管理輸出戰(zhàn)略目標(biāo)的必要前提。佰翔酒店集團(tuán)引入北京中長(zhǎng)石基信息技術(shù)公司的集團(tuán)化酒店管理系統(tǒng)解決方案（含酒店管理系統(tǒng)集團(tuán)端、酒店端和業(yè)務(wù)管理移動(dòng)端應(yīng)用），全面推進(jìn)集團(tuán)化酒店管理系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。至11月1日，佰翔酒店集團(tuán)已完成6家成員酒店的酒店端系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理移動(dòng)端應(yīng)用上線，并將于今年年底前完成所有成員酒店的系統(tǒng)切換。集團(tuán)端的中央預(yù)訂、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)看板系統(tǒng)（含PC端和移動(dòng)端）也將于年底完成第一階段上線。

據(jù)了解，酒店管理系統(tǒng)集團(tuán)端含中央預(yù)訂CRS、會(huì)員管理LPS和數(shù)據(jù)看板KDI系統(tǒng)。其中，集團(tuán)端會(huì)員管理LPS系統(tǒng)能夠支持建立高效的會(huì)員管理，提升酒店會(huì)員發(fā)展成效，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與翔會(huì)系統(tǒng)高效對(duì)接，支持推進(jìn)酒店會(huì)員快速發(fā)展。數(shù)據(jù)看板KDI系統(tǒng)具備訂單數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)、餐飲數(shù)據(jù)、客史數(shù)據(jù)等實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析能力，支持“固定維度+可變維度”的數(shù)據(jù)分析，報(bào)表引擎支持交互式圖形展示，可為決策者提供更完善的管理視圖。數(shù)據(jù)看板能夠支持及時(shí)有效地追蹤酒店關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，提升績(jī)效評(píng)估和追蹤進(jìn)程的時(shí)效性，支持開展高效的成員酒店經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)，強(qiáng)化集團(tuán)管控。

以試點(diǎn)推進(jìn)收益管理系統(tǒng)建設(shè)

2021年，佰翔酒店集團(tuán)與上海鴻鵲信息技術(shù)公司和英國(guó)OTA INSIGHT公司分別簽訂“鴻鵲收益管理系統(tǒng)”、“酒店市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)”和“競(jìng)爭(zhēng)酒店散客價(jià)格洞察收益工具”的集團(tuán)采購(gòu)框架協(xié)議，加快推進(jìn)收益管理系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。11月，佰翔五通酒店將完成鴻鵲收益管理系統(tǒng)的上線，佰翔酒店集團(tuán)將通過試點(diǎn)方式逐步推進(jìn)、完善成員酒店收益管理工作流程，推進(jìn)收益數(shù)據(jù)支持決策、數(shù)字賦能的落地。在酒店管理系統(tǒng)和收益管理系統(tǒng)對(duì)接上線的同時(shí)，佰翔酒店集團(tuán)全面更新收益代碼體系和收益報(bào)表，啟動(dòng)集團(tuán)化收益看板建設(shè)。

加快自有線上營(yíng)銷平臺(tái)升級(jí)建設(shè)

與酒店管理系統(tǒng)深度對(duì)接的同時(shí)，佰翔酒店集團(tuán)推進(jìn)完成官網(wǎng)更新和微信商城小程序建設(shè)，全面提升自有線上營(yíng)銷平臺(tái)及移動(dòng)端賓客便捷體驗(yàn)，升級(jí)完善自有線上營(yíng)銷平臺(tái)。

目前，佰翔酒店集團(tuán)微信商城小程序已啟動(dòng)建設(shè)，將于年底首先上線微信端酒店會(huì)員模塊，實(shí)現(xiàn)豐富、高效的會(huì)員卡券電子化、支持會(huì)員權(quán)益落地，使會(huì)員消費(fèi)更加快捷、便利、順暢。

2022年，佰翔酒店集團(tuán)將全面完成商城上線，完善佰翔酒店集團(tuán)自有線上營(yíng)銷平臺(tái)，充分利用系統(tǒng)全面落地全員營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提升自有商城營(yíng)銷成效，打造自有平臺(tái)獲客能力。

隨著酒店管理系統(tǒng)和收益管理系統(tǒng)、自有線上營(yíng)銷平臺(tái)深度對(duì)接、形成閉環(huán)，佰翔酒店集團(tuán)將進(jìn)一步為強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、強(qiáng)管控、加快數(shù)字轉(zhuǎn)型筑牢堅(jiān)實(shí)的系統(tǒng)平臺(tái)基礎(chǔ)。